如何做好團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理是打造高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，《豐華報(bào)》特邀四位板塊經(jīng)理對(duì)“如何做好團(tuán)隊(duì)管理”這一命題進(jìn)行交流分享，并分兩期刊登于【板塊經(jīng)理談管理】這一專欄以便大家學(xué)習(xí)思索……
經(jīng)營(yíng)管理板塊執(zhí)行經(jīng)理 蔡治德
一個(gè)凝聚力強(qiáng)的、良好的團(tuán)隊(duì)能有效提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率和工作效果，能有助于團(tuán)隊(duì)整體工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。所以，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人做好團(tuán)隊(duì)管理這項(xiàng)工作就顯得尤為重要。如何做好該項(xiàng)工作呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)提升：
一、打造“一切以工作為中心，一切圍著工作轉(zhuǎn)”的良好工作氛圍。首先，讓所有人都熟知團(tuán)隊(duì)的整體工作目標(biāo)和任務(wù)，明白個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要工作，要求每個(gè)人都必須集中精力干好自身本職工作；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要把主要資源和精力放在團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)和關(guān)鍵工作上，通過這些工作不斷鍛造和凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。另外，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要做好科學(xué)合理的工作分工，公平公正地處理工作中出現(xiàn)的問題，想法設(shè)法讓同事之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化，減少內(nèi)耗，形成“一切以工作為中心，一切圍著工作轉(zhuǎn)”的良好工作氛圍。
二、形成“干事創(chuàng)業(yè)，使命必達(dá)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要培養(yǎng)所有成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，要有堅(jiān)強(qiáng)的恒心和毅力，要有堅(jiān)決完成團(tuán)隊(duì)日常和年度主要工作目標(biāo)的信心和辦法。只有完成了團(tuán)隊(duì)的主要工作目標(biāo)，所有成員的工作成就感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感才會(huì)大大提升，信心和士氣才能有效提振。同時(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難，士氣低落、負(fù)面情緒蔓延時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要銘記“信心比黃金還重要”這一名言，起到領(lǐng)頭羊的作用，滿懷信心地與團(tuán)隊(duì)主要成員一起研究討論想辦法，帶領(lǐng)大家走出困境，形成“干事創(chuàng)業(yè)，使命必達(dá)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
三、建立“合理考核，獎(jiǎng)罰分明”的分配機(jī)制。一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要形成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、多勞多得的分配機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)較好的員工要及時(shí)公開表揚(yáng)和肯定，特別優(yōu)秀者要予以獎(jiǎng)勵(lì)和提拔，并樹立先進(jìn)典型和標(biāo)桿，讓大家形成“學(xué)習(xí)先進(jìn)、比學(xué)趕超”的良好氛圍；同時(shí)，對(duì)那些業(yè)績(jī)平平的員工要進(jìn)行幫扶，如長(zhǎng)期不能改進(jìn)提升，則降低其績(jī)效收入，對(duì)長(zhǎng)期躺平、貢獻(xiàn)不大的員工進(jìn)行處罰甚至勸退，以達(dá)到鞭策落后的效果。
四、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要有“勇于擔(dān)當(dāng)，身先士卒”的工作作風(fēng)。“喊破嗓子，不如甩開膀子”“員工不是看你怎么說而是看你怎么做”，在關(guān)鍵工作和困難面前，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，一定要全力以赴、全身心地投入到工作中去，起到良好的示范和表率作用，這樣員工才會(huì)跟著你一起往前沖，一起把工作干好。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，首先要想辦法解決問題，并勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不能甩鍋，把自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任推給他人。同時(shí)，在工作中更不能有“老好人”思想，要敢管敢干，真正承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
五、弘揚(yáng)正能量，打擊負(fù)能量。牢騷、抱怨等負(fù)面情緒，會(huì)造成同事之間相互推諉扯皮，嚴(yán)重影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定，更會(huì)重創(chuàng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要對(duì)負(fù)能量零容忍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切不好的苗頭，把一切負(fù)能量扼殺在初期萌芽狀態(tài)，務(wù)必把團(tuán)隊(duì)打造成一只“擔(dān)當(dāng)作為、積極向上、正能量十足”的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理是一門很深的學(xué)問，既需要合理的機(jī)制做保障，又需要團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的積極作為和管理技巧做支撐。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人既需要在不斷的學(xué)習(xí)中來獲取理論支撐，又需要在日常的工作中來積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要用心去做、去悟，管理水平就會(huì)不斷提升。
資產(chǎn)管理板塊執(zhí)行經(jīng)理 張新一
要做好團(tuán)隊(duì)管理，首先要認(rèn)清所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的類型才能因人而行、有的放矢，避免張冠李戴、一以貫之。
不同的團(tuán)隊(duì)承載的使命和任務(wù)不一樣，團(tuán)隊(duì)管理的方法就不一樣。我們集團(tuán)公司因工作分工，也分了四大板塊，團(tuán)隊(duì)成員分工不同、目標(biāo)任務(wù)不同、工作方式不同，團(tuán)隊(duì)管理也要采用不同的方式。
我們資產(chǎn)管理板塊的首要任務(wù)就是要保證公司房屋資產(chǎn)的保值增值和地租收益最大化；其次就是保證團(tuán)隊(duì)的高效工作，團(tuán)結(jié)互助；第三，就是保證板塊的安全運(yùn)行；第四，就是隊(duì)伍的鍛煉成長(zhǎng)、傳承有序。以上目標(biāo)任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)緊密合作才能完成。因此，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我們主要做了一下工作：
一、明確目標(biāo)任務(wù)，清晰角色定位。讓全體團(tuán)隊(duì)成員明白公司成立資產(chǎn)管理板塊的目的是什么，并且明確自己的角色定位。板塊的中心任務(wù)就是保證地租收益，完成公司的年度目標(biāo)。一切工作都需要圍繞這個(gè)中心任務(wù)展開，一切問題都要為這個(gè)中心任務(wù)讓路。如果自己阻礙了這個(gè)中心任務(wù)的完成，就需要移位換位。
二、做好崗位分工，倡導(dǎo)分工協(xié)作。中心任務(wù)目標(biāo)確立后，各部門和人員圍繞這個(gè)任務(wù)目標(biāo)做好崗位分工，職責(zé)清晰不扯皮，目標(biāo)一致互助力。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，在做好本職工作的同時(shí)，為了整體目標(biāo)相互助力。特別是在時(shí)間緊、任務(wù)重、需許多人協(xié)作才能完成任務(wù)時(shí)，一起協(xié)作完成。
三、身先士卒，以老帶新，完成隊(duì)伍的鍛煉成長(zhǎng)。資產(chǎn)管理板塊面對(duì)的商戶多、關(guān)系復(fù)雜，新員工需要較長(zhǎng)時(shí)間才能熟悉和掌握業(yè)戶信息，做好工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，以老帶新，讓新員工先小后大，領(lǐng)導(dǎo)突重點(diǎn)，員工抓落實(shí)，協(xié)同作戰(zhàn)，在工作中，鍛煉隊(duì)伍、打造團(tuán)隊(duì)。
四、去偽存真，倡導(dǎo)正能量。正能量是提高團(tuán)隊(duì)工作熱情和高效的有力保證；負(fù)能量的傳播，是做好團(tuán)隊(duì)管理最大的絆腳石。因此，在工作中，要做好正確引導(dǎo)，倡導(dǎo)正能量，打擊和遏制負(fù)能量。但這并非一言堂，只要有利于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，允許不同聲音的存在；也根據(jù)不同人的性格，允許不同工作方法的存在。但詆毀公司，詆毀他人，自己不努力還到處找原因的人，就必須及時(shí)糾正和遏制，不允許有滋生蔓延的土壤。
總之，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)非常重要的工作。只有做好團(tuán)隊(duì)管理，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保證團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行，確保完成公司的計(jì)劃。
